返品・交換手続きの流れ

① まずは、以下に該当するかご確認下さい。

送料弊社負担での返品が可能な場合

  • 破損・汚損・品違いの商品が届いた
  • 商品が未使用・未開封(商品上のシールが剥がされていない状態)
  • 土日も含め、商品到着日から14日以内※
  • 弊社ECサイトにて購入している

送料お客様負担での返品が可能な場合

  • 商品にご満足いただけなかった
  • 土日も含め、商品到着日から14日以内※
  • 弊社ECサイトにて購入している

※宅配ボックスへの配達の場合は、配達完了日を商品到着日と見なしますので、予めご了承ください。

② 弊社カスタマーサービスセンター(0120-773-346)まで返品希望の旨お電話ください。

③ 下記のオンライン上の返品フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。返品フォームを送信頂くと、追って担当者より返送先住所をお知らせさせて頂きます。
返品フォーム送信後7日以内に商品を指定の住所に返送してください。