お問い合わせの多いご質問

配合されている商品の成分比率について知りたいのですが…。

含有量が1%を超える成分は、含有量の多いものから順に成分リストに記載されています。 成分の比率に関する具体的な数値は、製品機密にあたり社外秘であるため、公には提供しておりません。 

妊娠中にダーマロジカ製品を使っても問題ありませんか?

一部のダーマロジカ製品に使用されており、妊娠中に使用を推奨されない成分は以下のものです。 

  • レチノール
  • サリチル酸
  • 精油

製品の箱、裏面、またウェブサイトに配合されているすべての成分を表示しております。 成分を確認頂き、また使用に際し心配な場合は、医師の判断を仰ぐことをお勧めいたします。

さらに質問があれば、遠慮なくお問い合わせください。

前回購入した商品と違っていますが?

ダーマロジカは、常に、製品が最高の結果をもたらすよう、日々研究開発に取り組んでいます。 そのため既存の商品にも、成分などを変更するリフォーミュレーションがかかることがあります。

またパッケージ等も、リサイクル可能な素材へ順次変更していくことがあります。

コンタミネーションフリーパッケージング(異物混入防止、また酸化させにくいパッケージ)とは 何ですか?

製品を安全に、また衛生的なままお届けする革新的なパッケージを、ダーマロジカは大変誇りにしています。 ダーマロジカの製品は、チューブやスポイト付き瓶、スプレー容器、ポンプ式容器等の衛生的かつ安全なパッケージに詰められています。 

ジャーや瓶製品の場合、指を入れて製品をすくい取らならず、これにより、バクテリアが指から製品へと移り、異物混入や製品の劣化、効果の低下を招く恐れがあるからです。

製品はどのように保管すればいいですか?

製品はなるべく直射日光の当たらない、冷暗所に、蓋をしっかりとしめて保管してください。

直射日光に長期にわたりさらされていると、製品の成分が変質する恐れがあります。

また、粉状の製品(角質ケア洗顔料)については、湿気や水が製品に入り込まないよう、注意してください。

商品の使用期限や、また開封後の使用推奨期限はありますか?

ダーマロジカでは、製品をベストな状態でお使いいただくために、3つの推奨期限を設けています。

1)品質保証期限 (Best by Dates)

品質保証期限については、特定の成分を含む(例:サリチル酸、過酸化ベンゾイル)日やけ止め等に定められた有効期限で、製品に含まれた指定成分の品質を保証する期限になり、

該当商品には下記のように、容器そのものに刻印されています。 また弊社の日本流通商品には、ラベルにも品質保証期限を記載しております。

2) 未開封商品の使用推奨期限 (Shelf Life)

全てのダーマロジカ製品は、厳しい安定性試験と微生物負荷試験を行っており、製造から3年間は少なくとも、異常が発生しないことが保障されています。 1)の品質保証期限が定められていないダーマロジカ製品の一般的な使用推奨期限は24~36ヶ月です。

3)開封後の使用推奨期限 (Period after opening)

製品の開封後の使用推奨期限は、1)に該当しない商品本体に、以下のようなパッケージのピクトグラムで記載されています。24Mは開封から24カ月、12Mは開封から12カ月は、製品の品質を保証されている使用推奨期限になります。

SPF, PAなど日やけ止めの紫外線防止効果について、教えてください。

地上に到達する紫外線は、UVA波とUVB波があります。 

UVAは「老化光線」としても知られ、最も長い波長を持ち、肌の奥深くまで届きます。 皮膚がんを引き起こすだけでなく、しわや過剰な色素沈着の原因でもあります。

UVBは「日やけ光線」としても知られ、波長はUVA波より短く、肌を「赤く」させたり「黒く」させたりします。

UVA波もUVB波も皮膚がんの原因となるので、両方の紫外線から肌を保護する日やけ止め、つまりブロードスペクトラム(SPF値が30以上で、PA値が++以上のもの)をつけることが、非常に大切と言われています。

ダーマロジカの日焼け止めは全て、SPF値30以上、PA+++以上の紫外線防止効果を持っています。

ダーマロジカの日焼け止めは、紫外線吸収剤を使っていますか?

ダーマロジカには、ケミカルサンスクリーン(紫外線吸収剤使用)とフィジカルサンスクリーン=ノンケミカルともいわれる(紫外線散乱剤使用)2種類があります。

フィジカルサンスクリーンはSuper Sensitive Shield SPF30、敏感肌の方にお勧めです。

それ以外の製品は全てケミカルサンスクリーンですが、より少ない紫外線吸収剤で紫外線防止効果が得られるよう、オレオソームテクノロジー等を採用し、肌に負担をかけにくい処方になっています。

日やけ止めの使用は、雨の日でも必要ですか?

ダーマロジカは、365日毎日、日やけ止めを使用することをおすすめしています。 紫外線は曇りの日でも、屋内でも、雲や窓ガラスを通過し私たちの肌に到達します。 紫外線はとても強力で、あらゆる肌トラブルを引き起こす大きな原因です。 日焼けにより生じたトラブルに対処するより、事前に紫外線を高性能日やけ止めにより予防するほうが、健康な肌へははるかに近道です。

角質ケア(エクスフォリエーション)を行うと、肌に刺激を感じますがそれは正常ですか?

角質ケア洗顔料を使用したときに、皮膚が若干温かくなったりヒリヒリしたりするのは、異常ではありません。 これは処方に含まれている、肌表面の不要な角質を除去する酸の作用によるものです。

初めて角質ケア洗顔料を使用される場合は、作用が穏やかな、Daily Microfoliantから始めることをおすすめします。

また敏感肌や敏感に傾いた肌の方は、角質ケアを週一回からはじめ、肌状態を見ながら、使用頻度を徐々にあげていくこともお勧めです。

より強い角質ケア効果をお求めの場合は、Daily SuperfoliantやDaily Skin Resurfacerをお使いください。

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(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)


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クレジットカード決済は一回払いのみ対応しております。
手数料は無料となります。

代金引換について

代引きのご利用は、ヤマト宅急便コレクトのみとなります。
代引手数料:330円

商品について

日本人の肌にダーマロジカ製品はあうのでしょうか。

ダーマロジカはグローバルスキンケアブランドとして、既に80カ国を超える国々で30年以上に渡り販売されています。 商品開発を担うInternational Dermal Instituteでは、民族・年齢・性別を超え、様々な肌悩みにお応えできるよう、多様な肌タイプを研究対象とし、商品を開発・製造しております。

FaceMappingとは何ですか?

FaceMappingとはダーマロジカ独自の肌分析(診断)のことを言います。 お顔を6つのパーツにわけ、それぞれにどのような問題があるのかを分析し、最適なスキンケアをお勧めするための技術です。AIによるFaceMappingを携帯やパソコンのカメラを使い行うこともできます。

どの商品が自分にあっているか、わかりません。

ダーマロジカには、様々な肌悩みやお客様のライフスタイルに応じて商品を使い分けられるよう、幅広いラインアップを持っています。ご自身の肌悩みにあった商品がわからない方は、まずウェブページからカメラで写真を撮るだけの、デジタルFaceMappingを受けられることをお勧めしております。

もしくはラインから選択する際には、Daily Skin Healthからスタートすることもお勧めです。

またカスタマーセンターでも、お客様のご相談に乗ることが可能です。

動物性由来の原料を使用している商品はなんですか?

パール成分 (カキから抽出される加水分解性真珠)が、Skin Perfect Primer SPF30に使用されています。

卵から抽出されるレチシンという成分が、Antioxidant Hydramistに使用されています。

繭から抽出されたシルクアミノ酸を、Active Moistに使用しています。

ダーマロジカの製品に使用されている成分はどのようなものですか?

ダーマロジカ製品には、天然成分および合成成分を効果的にブレンドして配合しています。すべての成分は、性能面と肌の健康面の両方において当社の高い基準と期待に沿うよう注意深く選ばれています。

安全で、自然環境に最大限配慮した原料から抽出した最高品質の成分のみ、使用しています。自然の薬種から取り出した最高の天然成分と、常に肌の健康に焦点を当てた最新の成分合成技術を組み合わせるよう努めています。

当社は製品に使用する成分を、再生可能な資源と、動物実験を行わないという方針に同意する供給業者から責任を持って調達しています。

ダーマロジカのこだわりについて教えてください

ダーマロジカでは、肌の健康と、環境のために、以下のことを実施しています。

・変性アルコール不使用

変性アルコールの現時点での安全性は、皮膚刺激性はほとんどなく、中等~重度の眼刺激性はありますが、重大なアレルギー(皮膚感作)の報告もないため、安全性に問題のない成分で あると考えられます。ただし、炎症を有していたり、バリア機能が低下している場合は、まれに発赤、かゆみ、スティンギング反応などが起こることがあるため、それらの症状が生じた場合は皮膚が健常に戻るまで変性アルコール配合製品の使用はひかえることが推奨されています。 ダーマロジカの製品は変性アルコールを一切使用していません。

・動物実験非実施

化粧品の臨床実験では、多くの動物実験が行われており、その犠牲は大きなものです。 ダーマロジカはいち早く、この残酷な実験を執り行わず、製品の安全性を証明するための開発に取り組んでいます。

・コンタミネーションフリーパッケージ

開封後の化粧品の品質を保持するために、とても大切なことは、雑菌の侵入を防ぎ、なるべく酸素に触れ合わせないこと。 ダーマロジカはいわゆるジャータイプ等のパッケージを採用せず、最後まで製品を使いやすい形状にこだわりパッケージを選んでいます。

・鉱物油不使用

化粧品の原料として多く使用される鉱物油やワセリンを、ダーマロジカは使用しません。 鉱物油は比較的安価で、安定した素材ととらえられがちですが、吸着性が強く、肌に塗ると落ちにくい、肌トラブルの原因となるとも言われています。

・コメドジェニック原料不使用 ※全ての方にコメドが発生しないという意味ではありません。

化粧品の原料にも、コメドの発生原因となるものが多く存在します。ダーマロジカはそれらの原料を省いて製品のフォーミュラを組んでいます。

・人工香料不使用

ダーマロジカ製品から香るものは、全て自然の香料で、人口香料は一切使用しておりません。

D&C着色料不使用

D&C着色料とは、マイカや二酸化チタンなどにタール色素を配合して作られたカラーティント。肌への刺激が強く、発がん性があるとも言われています。

・ラノリン不使用

アレルギーを起こす危険性があるため、日本でも旧表示指定成分に分類されているラノリン。しかしラノリンを使用した化粧品は、実に多く現在でも流通されています。

・ホルムアルデヒト不使用

ホルムアルデヒドが検出されたとしたらそれこそ大惨事です。ホルムアルデヒトは、WHOの定める発ガンリスクが最も高いグループⅠ化学物質に指定しています。昨今ではマニキュアから検出され、大きなニュースにもなりました。

・ヒドロキノン不使用

ヒドロキノンは医薬部外品として、美白剤として配合されていることが多い成分です。ハイドロキノンとも呼ばれます。WHOは発ガン性が特定できないとしましたが、FDAは発ガン懸念があるとして、一般用医薬品への店頭販売禁止を提案しています。

・パラベンフリー

パラベンは防腐剤として、多くの化粧品に使用されています。 人体に対する毒性が低く、微生物やカビなどの菌類を排除するのに効果的と言われていますが、実は旧成分の一つでもあるのです。ダーマロジカは安全性に不安を持つ原料は、使用しません。

・フタル酸不使用

プラスチックを柔らかくするための可塑剤であるフタル酸。化粧品の使用感をなめらかにするために使われることもありますが、人への有害性の懸念から、最近では各国で様々な規制を受けています。

・マイクロプラスチック不使用

ダーマロジカは常に環境への配慮を忘れません。 マイクロプラスチックは実は化粧品をはじめ、歯磨き粉など様々なものに使用されていますが、それらを流すと、海の生態系に悪影響を及ぼすと言われています。

・ナノテクノロジー不使用

近年よく見かけるナノテクノロジーを使用した化粧品。 美容成分をごく微小にすることで、細胞と細胞の間にあるわずかな隙間をすり抜けさせ、皮膚の奥まで浸透しやすくしていますが、本来ならば皮膚のバリア機能がブロックするべき物質が、皮膚の奥まで届いてしまうことも懸念されています。 効果よりも、安全面での保障が確証されていないナノテクノロジーは使用せずに、お客様に満足頂ける製品開発に力を注いでいます。

・グルテンフリー

食べ物だけでなく、化粧品にも小麦の蛋白質の成分であるグルテン。アレルギーを引き起こす可能性のあるグルテンをダーマロジカは使用しません。

ヴィーガンフレンドリー

ダーマロジカは一部の製品(skin perfect primer, sheer tint, active moist, anti-oxidant hydra mist) を除き、動物由来の成分を使用していません。

・サステーナブルな資材

ダーマロジカは2020年までに90%のパッケージをリサイクル可能な、または生分解性の素材にします。

FSC認証取得の紙素材の使用

ダーマロジカは環境方針および持続可能性への取り組みを常に刷新しています
当社の紙箱は森林管理協議会(FSC)、または持続可能な森林管理イニシアティブ(SFI)によって認証された製紙工場からのみ調達しています。
さらに、包装資材の回収と再生利用を進める、ヨーロッパのグリーンドット制度を支持しています。

・製品は全て米国、カリフォルニア州にて製造

ダーマロジカの商品は全てInternational Dernal Instituteにて研究開発され、アメリカのカリフォルニア州にて製造されています。 カリフォルニア州は、環境と消費者の安全に関し世界最高レベルの基準を誇っており、また当社の品質