配送ポリシー

商品の発送方法・発送状況について

商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

受取拒否・長期不在による、キャンセルと返送について

こちらの文面上は、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが、
他のお客様の発送に影響する事がない様にするために、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

お客さま都合での受取拒否について

・正当な理由無く商品の受取を拒否された場合
・長期不在または商品の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合

以下の内容を内容証明付き郵便にて郵送し、料金を実費にて請求いたします。

・往復配送料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

なお、ご連絡が取れないなど悪質な行為と判断した場合、法的措置などの厳格な対応も検討いたします。
あらかじめご了承ください。

商品の発送状況の確認方法

「マイアカウント」の「注文履歴」より、
注文番号ごとに、ステータスが表示されております

発送済：　発送準備が完了し、発送中又はお客様元へ配送が完了している状態となります。
未発送：　発送準備をしております。

商品の追跡番号の確認方法

商品出荷後に「発送が完了しました」というメール内に追跡番号の記載がございます。
詳しい商品の発送状況は配送業者の荷物お問い合わせシステムからご確認ください。

配送期間について

配送は以下の通りのスケジュールとなります。
AM8時までのご注文分に関しては、最短で当日を目安に配送致します。
（一部、当日発送できない場合がございます。予めご了承のほどお願い申し上げます）
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。
※土日祝日にご注文いただいた場合には、翌営業日のご注文確認後発送となりますので、予めご了承ください。

お届け日の指定について

お客様のご注文日より2日目以降～7日間の日にちで指定を行うことが可能です。
特にご指定がない場合は、最短納期で出荷致します。

時間指定
希望しない
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

送料について

送料は全国一律440円（税込）です。
ヤマト宅急便にて、お支払い金額（クーポン使用後）が10,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
※お支払い金額が9,999円（税込）以下の場合は440円の送料がかかります。
※お試しサンプルセットなど一部の商品は、ご注文金額にかかわらず送料無料です。

海外への発送について

配送は日本国内に限ります。
海外への発送はお受けしておりません。ご了承ください。