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【初めての方へ】ダーマロジカについて
美容液&化粧水のお試しを購入者全員に同梱
誕生日登録でバースデーの日に500ポイント獲得

よくあるご質問

  • 2026/1/13

    クーポンの使用方法

    ダーマロジカ公式サイトのクーポンの使い方について説明いたします。スマホとPCで見え方が違いますので、お使いのデバイスに合わせて、説明をご確認ください。 ①スマートフォンの場合  (1)カート画面にいき、「ご購入の手続きへ」ボタンまで下にスクロール (2)カート画面下の「ご購入の手続きへ」をタップ (3)スマホ画面上部の「注文の内容の表示・クーポン入力」の横にあるマークをタップ (4)画面が開くと、クーポンコード入力欄があるので、クーポンコードを入力。 (5) 「→」をタップ。クーポンコードが適用され、割引されているかを確認してから、支払処理を実施※チェックポイント※・クーポンコード欄の下にクーポンコードが表示されていますか?・小計の下に割引金額が表示されていますか? ②PCの場合  (1)カート画面下の「ご購入の手続きへ」をタップ (2)クーポンコード欄にクーポンコードを入力して、「適用する」をクリック ※こちらのページで下記2点をご確認ください。・クーポンコード欄の下に適用されたクーポンコードが表示されているか?・小計から割引されているか?  

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  • 2025/4/24

    会員登録の退会・メルマガ購読解除について

    会員退会・メルマガ購読解除のご案内 会員登録の退会・メルマガ購読解除をご希望の場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせする ご注意事項: システムの仕様により、サイト上から完全にアカウント情報が削除されるのは、最終購入日より半年後となります。(購入から期間が空いて購読解除希望された場合はお問い合わせから2~3週間ほどお時間いただきます。) それまでの期間はログインが可能な状態となりますので、あらかじめご了承ください。 メルマガ購読解除の反映には、2~3週間ほどお時間をいただく場合がございます。

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  • 2024/7/26

    エステサロンで購入された商品について

    本サイト「ダーマロジカ公式オンラインショップ」の製品には、エステサロンのアプリでポイントが貯まるQRコードは添付されておりません。 また、本サイト「ダーマロジカ公式オンラインショップ」のポイントは、本サイトでのみご利用いただけます。

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  • 2023/9/15

    保管方法は?

    直射日光・高温多湿を避け、常温で保管してください。化粧品の品質保持期限は、製造後未開封で3年とされていますが、保管状態により品質を保てないことがあります。また、サンプルは包装の特性上、保管状態による品質の影響を受けやすい場合がございます。ご使用の際は、一度開封された製品は、できるだけ早めに使いきっていただけますようお願いいたします。

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  • 2023/1/17

    レビュー投稿の方法について

    ①ご購入いただいた商品ページに移動します。 ②下にスクロールしていただき「商品レビュー」タブに移動します。 ③下記画像の赤丸で囲われている「レビューを書く」を押してください。 ※画像はプレクレンズの商品ページです。 ④ボタンを押すと次のように項目が開きます。レビューをお書きください。 ※お名前は頭文字のみ公開されます。匿名を希望の方は「匿名」とご記入いただきますよう、お願いいたします。

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  • 2022/11/11

    ポイントのクーポン交換方法について

    【ポイント→クーポンの交換方法】 ①マイアカウントページ「ポイント・クーポンの確認」をクリック ②現在所持しているポイント数が表示されます。「クーポンを交換する」より交換したい金額のボタンを押しクーポンを発行します。表示されたクーポンコードはコピーしておいてください。 ③お会計時の「クーポン欄」にクーポンコードを入力すると、クーポン金額分が割引されますので割引されたことをご確認いただき購入完了まで進めてください。 ※ポイントをクーポンに変換した場合、1回のご注文で最大10,000ポイント(10,000円分のクーポン)がご利用いただけます。他のクーポンとの併用はできません。 ※ポイントの有効期限は、最終のお買い物日より、1年間ご利用いただけます。(例:9月1日に100ポイント、11月1日に200ポイント獲得、最後のお買い物日が11月1日の場合、翌年11月1日に300ポイント失効となります。) ※クーポンの有効期限は発行から3か月ご利用いただけます。 ※ポイントの確定は、ご注文された商品の出荷完了後になります。ご注文が完了した時点では、ポイントは反映されませんのでご注意ください。 クーポンやポイント利用のご注文は商品価格が値引きされるため、値引き後の商品価格(税込)に対してポイントが付与されます。  

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